Você já teve aquela sensação desconfortável de que pode estar atrasado em um pagamento de uma conta essencial? No caso da energia elétrica, uma conta esquecida pode levar a interrupções indesejadas no serviço, causando transtornos em sua rotina. Assim, é vital saber se você está em dia com a sua fornecedora de energia, no caso de Santa Catarina, a Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc).
Confira nosso guia prático para ajudá-lo a verificar se você está devendo à Celesc, com um passo a passo para conferir sua situação e garantir que você esteja em dia com suas contas de luz.
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Consultando o site da Celesc
O primeiro passo para verificar se você tem alguma dívida pendente com a Celesc é visitar o site oficial da empresa. No site, você encontrará uma seção dedicada às contas de luz, onde poderá fazer a consulta das faturas pendentes.
Para isso, será necessário ter em mãos o número da Unidade Consumidora (UC), que pode ser encontrado em qualquer conta de luz anterior.
Após inserir o número da UC, você terá acesso a um histórico detalhado das suas contas, permitindo verificar se existe algum pagamento em aberto.
Usando o aplicativo Celesc
Se você prefere usar o smartphone para gerenciar suas contas, a Celesc também oferece um aplicativo que permite verificar a situação dos seus pagamentos.
Disponível para sistemas Android e iOS, o aplicativo da Celesc oferece uma interface intuitiva e fácil de usar.
Para consultar as contas, basta fazer o login com seus dados de usuário. Uma vez logado, você pode acessar o histórico de pagamentos e verificar se há alguma conta pendente.
Atendimento ao cliente Celesc
Caso tenha dificuldades para usar o site ou o aplicativo, ou se preferir um contato mais direto, você também pode entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da Celesc.
A equipe de atendimento está sempre pronta para ajudá-lo a esclarecer qualquer dúvida sobre suas contas.
A Celesc disponibiliza um número de telefone gratuito para os clientes, além de um serviço de atendimento via chat em seu site oficial.
Emissão da 2 via Celesc
Se você verificou e descobriu que está devendo à Celesc, a primeira coisa a fazer é emitir a segunda via da conta para realizar o pagamento. A segunda via Celesc só com cpf pode ser obtida tanto pelo site quanto pelo aplicativo.
Depois de acessar com o número da UC, você poderá ver todas as contas pendentes e emitir a segunda via para pagamento. É importante salientar que, ao emitir a segunda via, as datas de vencimento podem ser atualizadas, o que pode acarretar na cobrança de juros por atraso.
Manter suas contas em dia é essencial para evitar cortes de luz e dores de cabeça desnecessárias. Ao consultar regularmente o site ou o aplicativo da Celesc, ou até mesmo entrar em contato com o atendimento ao cliente, você pode facilmente verificar se está devendo à Celesc e tomar as providências necessárias.
Não se esqueça, se houver contas em aberto, emita a 2 via Celesc para regularizar a situação. Com esses passos simples, você pode manter seu serviço de energia funcionando sem problemas e evitar surpresas desagradáveis.
